Echanges

Vos achats en ligne

Si vos bijoux ne vous conviennent pas, vous avez 14 jours pour les retourner contre échange. (seuls les bijoux non portés sont acceptés, dans leur boîte).

icon échange

Faire un échange

pour choisir un autre article

1. Envoyez nous un mail avec votre numéro de commande et le ou les articles que vous aimeriez pour remplacer votre achat à cette adresse: contact@avbijoux.com

2. Nous vérifions les stocks et validons votre échange par retour de mail, c’est à ce moment là que vous pouvez placez l’article dans sa boîte (aucun retour accepté sans cette condition) + une note explicative avec votre numéro de commande dans une enveloppe à bulle bien sécurisée

3. Envoyez votre colis ou lettre avec option « suivi » à: AV bijoux, 21 Rue Pierre Semard 83000 Toulon

Vos achats en boutique

Si vos bijoux ne vous conviennent pas, vous avez 30 jours pour venir les échanger (seuls les bijoux non portés sont acceptés).

icon la boutique

1 mois pour échanger

Vous avez 1 mois pour venir échanger un bijou (non porté, non personnalisé pour vous) acheté dans notre boutique de Toulon.
Nous faisons uniquement des échanges ou des avoirs utilisables en boutique et sur le site
– Pas de remboursement –
La présentation du justificatif d’achat (mail ou ticket de caisse) est obligatoire.

Note importante

– Attention, les bijoux ne respectant pas les conditions de retour ou ayant été portés ne pourront être échangés.
– Nous acceptons jusqu’à deux échanges, aucun remboursement ne pourra être demandé à l’issu des procédures d’échanges.